Наш магазин 3Dkamin занимается продажей в розницу и оптом электрокаминов
и их доставкой по довольно низким расценкам в минимальные сроки.
В нашем магазине Вы сможете подобрать камин по своему вкусу и дизайну
Уважаемые посетители!
В случае, если Вы ищете специфический камин, которого нет в нашей базе, Мы предлагаем сервис индивидуальной работы.
Наши связи и возможности на рынке высококачественных электрокаминов позволят удовлетворить самого взыскательного и искушённого клиента.
Как можно более подробно заполните заявку и менеджер свяжется с Вами для того, чтобы обсудить возможность выполнения Вашего заказа, сроки и стоимость.
Мы всегда готовы пойти навстречу клиенту даже в самых сложных случаях, поэтому не стесняйтесь задавать вопросы в чате и общаться на форумe. В течении рабочего дня мы вполне сможем рассмотреть Ваш запрос и предложить Вам оптимальное решение.
Общие Условия заказа в интернет-магазине 3DKamin.ee
1. Действие Условий
1.1 Настоящие Условия действительны для всех правовых отношений, возникающих между всеми лицами и владельцем интернет-магазина 3DKamin.ee, фирмой Kamfas oü (в дальнейшем э-магазин 3DKamin.ee Kamfas oü).
1.2 Кроме настоящих Условий, правовые отношения, возникающие при покупке товаров через э-магазин 3DKamin.ee (Kamfas oü), регулируются правовыми актами Эстонской Республики.
1.3 Фирма Kamfas oü имеет право в целях развития э-магазина 3DKamin.ee, а также в интересах повышения надёжности использования, изменять и дополнять настоящие Условия и прейскуранты. Изменения Условий и прейскурантов отображаются на интернет-странице. Изменения и дополнения Условий и прейскуранта вступают в силу с момента публикации на странице. В случае подачи заказа до вступления в силу новых Условий, применяются Условия, действовавшие на момент подачи заказа, кроме случаев, когда законом или настоящими требованиями предусмотрено иначе.
- Расценки
2.1. Цены в э-магазине 3DKamin.ee действительны в случае своевременной оплаты счёта, согласно пункту 4.
2.2. Все цены в интернет магазине в Евро (EUR) и содержат налог с оборота (НСО) 20%.
- Корзина и оформление заказа
3.1. Количество товаров в корзине можно изменять. Для подтверждения изменений нажмите кнопку «Обновить количество». Для продолжения оформления заказа нажмите на кнопку „Продолжить».Вы будете перенаправлены на странцу с данными заказчика.
3.2. На странице с данными заказчика заполните необходимые поля и нажмите кнопку «Продолжить». Вы будете перенаправлены на страницу подтверждения заказа и выбора способа оплаты.
3.3. Будьте внимательны при заполнении полей с данными о товаре и получателе, так как от точности заполнения зависит скорость доставки товара.
3.4. Договор купли-продажи считается заключённым (вступившим в силу) с момента поступления указанной суммы на рассчётный счёт Kamfas oü.
- Оплата товара
4.1. Для оплаты товара выберите на странице оформления заказа удобный Вам способ
оплаты.
4.2. Заказ можно оплатить следующими способами
1) Через интернет-банк (Swedbank, SEB, Danske ).
2) На основании счёта. На странице подтверждения заказа нажмите на кнопку «получить счёт», после чего на адрес электронной почты будет выслано подтверждение заказа для оплаты. Счёт на покупку будет выслан по электронной почте после оплаты суммы покупки.
3)Кредитной картой.
4.3. Заказ и счёт аннулируются в случае, если счёт не оплачивается в течение 5 суток с момента поступления заказа.
- Доставка и передача товара
В нашем интернет-магазине Вы можете оформить доставку приобретенного Вами товара. Наши услуги доставки включают только территорию Эстонской Республики. Доставка товара за пределы ранее упомянутой области-по предварительной договоренности.Перед отправкой заказа,весь технически сложный товар проходит обязательную проверку качества, на работоспособность, внешний вид и целостность комплектации.
5.1. После вступления договора в силу согласно пункту 3.4, товар доставляется по указанному в заказе адресу ко времени, оговоренному по указанному контактному телефону.
5.2. Товар с инструкцией и прочими документами доставляет курьер в течение установленного срока. Информация о сроках доставки:
5.2.1 Срок доставки купленных товаров 2-5 рабочих дня начиная со дня оплаты, исключением в случае сроков поставки товара может быть-наличие товара (так как наличие товара может меняться в связи с остатками товара на складе или с техническими проблемами в складской программе). В этом случае срок доставки может продлиться, о чём покупателя предупредят заранее. В день доставки Вы обязаны присутствовать по адресу доставки в заранее оговоренное время. В случае если по каким-либо причинам Вы не сможете получить заказ по указанному адресу в оговоренное время, просим Вас самостоятельно связаться с менеджером оформлявшим Ваш заказ и известить о возникших изменениях.
5.2.2 Cрок доставки товара с отметкой(по заказу)может продлиться до 4-6 недель
5.2.3 При сумме покупки свыше 800 €, фирма берёт транспортные расходы на себя, Исключение составляет доствавка за пределы Эстонии. Стоимость и способ доставки оговаривается дополнительно
5.2.4 При заказе на сумму менее 800 € — цена доставки по Эстонии: начиная от 10 € 9.90 Исключение составляет доствавка крупногабаритных товаров, их доставка осуществляется за отдельную оплату и оговаривается дополнительно. Занос бытовой техники в квартиру осуществляется только при наличии свободного прохода, не препятствующему ее перемещению к месту установки.
5.2.5 При желании, можете приехать за товаром сами
5.2.6 В Таллинне и окрестностях доставка товаров производится до квартиры курьером в течении 48 часов, за пределами Таллинна – до места, куда можно подъехать на машине ELS курьер или DPD курьер, предварительно позвонив. Указанные цены включают налог с оборота 20%.
5.2.7 По воскресным дням и праздникам доставка не осуществляется
5.2.8 По Вашей просьбе экспедитор может установить технику на предусмотренное в Вашей квартире место, но это не входит в его прямые обязанности и будет рассматриваться как дополнительная услуга. Оплата осуществляется в момент доставки товара.
5.3. В случае, если заказанного Вами товара нет на складе, и его нужно заказывать у поставщика, в связи с чем доставка к указанному сроку невозможна, а также в прочих случаях, когда своевременная доставка товара не возможна по причинам, не зависящим от Kamfas oü, мы сообщим о задержке по указанному в заказе контактному телефону или по электронной почте в течение 2 дней с момента вступления договора в силу на основании пункта 3.4, а также укажем новый срок доставки заказанного товара. В случае, если из-за продления срока доставки Вы не будете больше заинтересованы в покупке, Вы имеете право отменить заказ (подробнее см. п. 6.1. и 6.3.), а уплаченная Вами сумма (включая стоимость доставки) будет Вам возвращена. В случае приобретения товара «на заказ», Вам будет выслан счёт на предоплату 50%.
5.4. После того, как товар передан курьеру, курьер свяжется с Вами для уточнения времени доставки товара. Курьер доставляет заказ по указанному в заказе адресу. Адрес доставки изменению не подлежит.
5.5. Просим следить за правильностью контактных данных во избежание задержек и недоразумений при доставке. Kamfas oü и курьерская фирма не несут ответственности за задержки доставки и другие недоразумения в том случае, если они вызваны неточностью или некорректностью введённых Вами данных.
5.6. Продавец несет ответственность за внешний вид товара до момента передачи его Покупателю. Прием товара покупателем производится в присутствии экспедиторов по внешнему виду и комплектации. Претензии по внешнему виду и комплектации доставленного товара, возможно, предъявить только до передачи товара Продавцом (КУРЬЕРОМ) Покупателю. С момента приема товара Покупателем обязанность Продавца по передаче товара считается исполненной, и риск случайной утраты или повреждения товара переходит к покупателю. Факт приема,Подтверждением доставки Отправления является подписанное Получателем, его представителем или указанным Получателем лицом на сенсорном экране и/или бумажном носителе подтверждение о поставке. О повреждённом товаре просим сообщить по электронной почте( info@3dkamin.ee), либо по контактному номеру Kamfas oü +372 58425262. Товары, повреждённые в ходе транспортировки, будут заменены.
Отнеситесь ответственно к покупке дорогой техники — не поручайте прием товара престарелым, детям либо наемным рабочим, которые делают у Вас ремонт. Помните, что спросить с них за приемку некачественного товара будет довольно сложно.
- Аннулирование заказа и возврат товара
6.1. Вы имеете право после оплаты товара, но до его доставки, аннулировать свой заказ, прислав на адрес электронной почты э-магазина соответствующее сообщение, указав номер заказа и свой расчётный счёт, либо позвонив в Kamfas oü по телефону: +372 58425262.
6.2. После получения товара, у Вас есть 14 дней на ознакомление с товаром. В случае, если товар Вам не подходит, Вы можете вернуть его в течение 14 дней с момента получения товара, прислав на адрес электронной почты э-магазина 3DKamin.ee (Kamfas oü) info@3DKamin.ee соответствующее сообщение, указав в нём номер заказа, свой расчётный счёт, и адрес, по которому находится возвращаемый товар, либо позвонив по контактному телефону 3DKamin (Kamfas oü): +372 58425262.
6.3. Приобретённый товар не подлежит возврату в том случае, если он изготовлен согласно личным требованиям, либо на условиях заказчика.
6.4. При аннулировании заказа согласно п. 6.1, либо в случае отказа от товара согласно п.6.2, Вам возвращается уплаченная сумма, из которой клиент оплачивает расходы, связанные с отправкой товара на склад в размере до 50 EUR (см. п. 6.6). Деньги за возвращаемый товар будут переведены на Ваш расчётный счёт не позднее 30 дней с момента получения нами сообщения о возврате, при условии, что Вы возвратили товар к этому же строку, за исключением случаев, указанных в п. 6.5, 6.6, 6.7.
6.5. Возвращаемый товар должен быть комплектным (содержать все предметы, находившиеся в упаковке – кабели, и пр.). Если товар был приобретён в ходе кампании, где к товару прилагался другой товар, возврату подлежит полный комплект (т.е. все товары).
6.6. При возврате товара э-магазин 3DKamin.ee (Kamfas oü) оставляет за собой право требовать от клиента оплаты транспортных расходов в размере до 50 евро, и вычитать транспортные расходы из возвращаемой суммы.
6.7. Если возвращаемый товар и/или его упаковка испорчены, либо имеют ухудшенные характеристики, что было вызвано (I) обстоятельствами, не связанными с Kamfas oü; либо (II) ненадлежащим использованием товара, то Kamfas oü имеет право вычесть сумму уменьшения стоимости товара из возвращаемой суммы. В этом случае Kamfas oü вышлет Вам детальный счёт на указанный в заказе адрес электронной почты. В случае Вашего несогласия с заявленной суммой уменьшения стоимости товара, Вы имеете право привлечь для оценки независимого эксперта. Расходы на независимую экспертизу делятся поровну между Вами и Kamfas oü, за исключением случаев, когда претензии одной из сторон очевидно не обоснованы. В этом случае расходы на экспертизу несёт та сторона, чьи претензии очевидно не обоснованы.
- Гарантия и возврат дефектных товаров
В нашем магазине вы приобретаете надежную бытовую технику с гарантией. Гарантийный срок (условия) на товары, которые продаются в нашем магазине определяется фирмой производителем и указывается в гарантийном талоне.
7.1. Гарантийным обслуживанием является бесплатное устранение недостатков продукции ,возникших по вине изготовителя, при условии соблюдения правил эксплуатации ,устанавливаемых изготовителем.
7.2 Сроки гарантийного обслуживания могут колебаться от 6 месяцев По всем возникающим вопросам пишите по адресу: info@3dkamin.ee
7.3. 3DKamin (Kamfas oü) не отвечает за:
1) Ухудшение характеристик / повреждения товара, нанесённые по Вашей вине;
2) Дефекты, возникшие в результате ненадлежащего использования товара;
3) Нормальный физический износ товара в ходе обычного использования.
Внимание!
7.4 Перед началом эксплуатации техники внимательно ознакомьтесь с руководством и условиями по эксплуатации. Проверьте соответствие серийного номера и модели изделия,указанные в гарантийном талоне. Убедитесь, что они представляют собой полные и достоверные данные.
7.5 Гарантийное обслуживание и ремонт товара осуществляется только при предъявлении гарантийного талона, подтверждающего право на гарантийный ремонт и обслуживание приобретенного товара. Сохраните у себя гарантийный талон в течение всего срока действия гарантии.
7.6 В случае утери гарантийного талона, дубликат не выдается.
7.7 Бесплатное гарантийное обслуживание возможно только в случае, когда изделие признано неисправным по причине заводского дефекта.
7.8 Гарантийное обслуживание осуществляется только в сервисном центре ,уполномоченным на то фирмой-производителем, адреса и телефоны которых, вы можете узнать в гарантийном талоне продукта. Транспортные расходы не включаются в данные гарантийные обязательства, за исключением случаев, предусмотренных законодательством .
7.9 При обращении в сервисный центр потребителю обязательно необходимо указать на выявленные признаки неисправности. Срок проверки оборудования — до 7 дней. Срок экспертизы в случае необходимости — до 20 дней. Срок замены товара ненадлежащего качества или устранения неисправности до 20 дней (при отсутствии необходимого товара(деталей) на складе — 1-1.5 месяца).
7.10 Помимо прав, вытекающих из гарантийных условий, у Вас также есть иные права согласно законодательству.
- Ответственность и непреодолимая сила
8.1. 3DKamin (Kamfas oü) отвечает перед Вами, а Вы отвечаете перед 3DKamin (Kamfas oü) за ущерб ,нанесённый другой стороне нарушением настоящих Условий в случаях и в объёме ,установленных законодательством Эстонской Республики.
8.2. 3DKamin (Kamfas oü) не отвечает за понесённый Вами ущерб или задержку доставки товара в случае, если ущерб или задержка доставки обусловлены обстоятельствами, на которые 3DKamin (Kamfas oü) не могло повлиять, и наступление которых 3DKamin (Kamfas oü) не предвидело и не могло предвидеть (непреодолимая сила).
- Прочие условия
9.1. Все личные данные клиента, опубликованные в ходе посещения э-магазина 3DKamin.ee и совершения покупки, считаются конфиденциальной информацией. Шифрованный канал передачи данных обеспечивает безопасность личных данных покупателя и банковских реквизитов. У 3DKamin (Kamfas oü) отсутствует доступ к этим данным.
Принципы защиты и обработки данных
9.1.1 Все личные данные клиента, опубликованные в ходе посещения э-магазина 3DKamin.ee и совершения покупки, считаются конфиденциальной информацией. Шифрованный канал переачи данных обеспечивает безопасность личных данных покупателя и банковских реквизитов. У 3DKamin.ee (Kamfas oü) отсутствует доступ к этим данным.
9.1.2 . Продавец гарантирует защиту данных покупателя, в том числе его личных данных, и их использование в соответствии с условиями политики обеспечения приватности. Покупатель подтверждает ознакомление и согласие с условиями политики обеспечения приватности. Исходя из текущего законодательства и условий политики обеспечения приватности, продавец имеет право на обработку данных (в том числе личных данных) покупателя без получения на это отдельного согласия покупателя в пределах обеспечения работоспособности э-магазина и соблюдения условий договора продажи обеими сторонами. На основании вышесказанного продавец имеет право выполнять нижеперечисленные действия (это право не ограничено данными действиями) без отдельного согласия покупателя: отправлять покупателю извещения, связанные с потреблением услуг э-магазина, в том числе извещения, задачей которых является обеспечение безопасного использования э-магазина; сохранять ради оптимального обслуживания покупателей и в качестве доказательств совершенных сделок данные о заказах, поданных вошедшим в систему э-магазина покупателем, а также в течение разумного периода о заказах, подача которых не была завершена покупателем до его выхода из системы.
9.1.3. Если покупатель своим волеизъявлением при заключении клиентского договора или иным предусмотренным образом (например: через самообслуживание) дал согласие на использование своих данных в маркетинговых целях, продавец будет использовать его данные в соответствии с положениями политики обеспечения приватности, в том числе для передачи покупателю в электронном виде (э-почта, SMS и т.д.) персональных, прямых, акционных и льготных предложений изделий и услуг.
9.1.4. Покупатель имеет право на отзыв в любой момент своего согласия на использование его данных в маркетинговых целях. Для этого достаточно отправить продавцу соответствующее э-письмо или пройти описанную в полученном в виде э-письма предложении процедуру отказа от получения дальнейших предложений.
9.2. По вопросам, не оговоренным настоящими Условиями, стороны руководствуются действующими правовыми актами Эстонской Республики.
9.3. Споры, возникающие между Вами и 3DKamin.ee (Kamfas oü) в связи с заказами и покупками, совершёнными с помощью э-магазина 3DKamin.ee, решаются сторонами путём переговоров. В случае недостижения договорённости, Вы имеете право обратиться для защиты своих прав в Департамент защиты прав потребителей, либо Таллиннский городской суд. При разрешении разногласий стороны исходят из действующего законодательства Эстонской Республики.
- Дисклеймер
10.1 Ассортимент товаров и цены могут меняться без предварительного уведомления.
10.2 Все изображения и описания максимально приближены к действительности, но не всегда дают исчерпывающее представление о товаре. Мы располагаем теми изображениями и описаниями, которые предоставляют производители товара, которые иногда допускают ошибки. При описании товаров и их характеристик мы стараемся быть максимально точными, однако не претендуем на истину в последней инстанции. Производители товаров могут менять спецификации без предварительного согласования с нами, ввиду чего в описаниях товаров могут содержаться неточности. В этом случае интернет-магазин 3DKamin не несёт ответственность за достоверность опубликованной информации.
10.3 3DKamin.ee (Kamfas oü) оставляет за собой право отказаться от продажи в случае следующих проблем: при опубликовании цены произошла человеческая ошибка либо техническая ошибка в системе (к примеру, если камин стоимостью 700 евро вдруг выставляется на продажу за 70 евро, то налицо очевидная ошибка. Исходя из этого мы надеемся на понимание клиентов, что речь идёт об ошибке, и товар не может быть продан за указанную стоимость.)Если Вы заметите неточность в описании или изображении товара, просьба сообщить нам об этом по телефону или электронной почте info@3DKamin.ee
10.4 Ознакомление с общими условиями покупки для каждого клиента обязательно
10.5 Сделав покупку, клиент соглашается, что ознакомился с условиями покупки в Интернет-Магазине 3DKamin.ee и принимает настоящие условия.
ПЕРЕД ПОКУПКОЙ ВСЕГДА УТОЧНЯЙТЕ СПЕЦИФИКАЦИЮ ТОВАРА У НАШИХ МЕНЕДЖЕРОВ!
Приятных покупок !